【我要印】報(bào)道：電子商務(wù)在迅速發(fā)展，B2B、B2C、C2C等各種電子商務(wù)概念逐漸變得耳熟能詳。借著電子商務(wù)的春風(fēng)，過去并不為人們所熟知的Ｃ２Ｂ概念也開始浮出水面。

　　C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。最先由美國流行起來的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（C2B）模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，以此來改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。

　　C2B的商業(yè)模式有兩種，一是團(tuán)購，二是個(gè)性化。團(tuán)購，就是集合眾多用戶需求形成統(tǒng)一的購買團(tuán)體，從而享受事先與商家定好的優(yōu)惠的批發(fā)價(jià)格，其收益主要來源于廣告及傭金。其中團(tuán)購又可分為兩個(gè)發(fā)展階段：首先是基于價(jià)格的團(tuán)購，然后是基于產(chǎn)品的團(tuán)購。

　　基于價(jià)格的團(tuán)購屬于C2B的初始階段，由一群用戶自發(fā)（較少）或者由第三方平臺(tái)通過聚合眾多個(gè)體消費(fèi)者形成相對(duì)較大的采購訂單來使企業(yè)提供更大的優(yōu)惠空間。用戶自發(fā)情況較少，畢竟用戶個(gè)體來操作此事有一定的難度而且在信任度方面缺乏有效合理的評(píng)估，有時(shí)會(huì)在相互認(rèn)識(shí)或者了解的群體里出現(xiàn)，比如同一個(gè)社區(qū)、同一類有相同話題的網(wǎng)絡(luò)人群等等。更多的還是需要通過第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)來操作，比如象淘寶、易趣這樣的電子商務(wù)平臺(tái)的團(tuán)購業(yè)務(wù)，國內(nèi)近年也出現(xiàn)不少專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站，如前身為無憂團(tuán)購網(wǎng)的籬笆網(wǎng)、上海團(tuán)購網(wǎng)等等。現(xiàn)在國內(nèi)的C2B網(wǎng)站，都是基于價(jià)格的團(tuán)購網(wǎng)站，處于C2B發(fā)展的最初級(jí)階段。

　　基于產(chǎn)品的團(tuán)購是C2B行業(yè)發(fā)展的第二階段。這和國民經(jīng)濟(jì)的實(shí)力提升和人們消費(fèi)水平實(shí)質(zhì)性提升有很大關(guān)系。隨著中國經(jīng)濟(jì)近十年的持續(xù)快速發(fā)展，人們尤其是富人階層和都市先鋒人群的消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，部分高收入者和崇尚自我個(gè)性的人群并不很在乎過去所說的消費(fèi)最重要影響因素——價(jià)格，而是把產(chǎn)品的品質(zhì)和特性的重要性置在價(jià)格之上。他們消費(fèi)時(shí)往往更看重產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、品位等等方面，由此催生出團(tuán)購的另一大潛在市場(chǎng)：通過自發(fā)或者第三方平臺(tái)聚合為數(shù)眾多的該類用戶，促使企業(yè)按他們的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，甚至可能改變企業(yè)所提供的產(chǎn)品內(nèi)容比如材質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)、組合方式等等。這個(gè)新型的C2B商務(wù)模式在國外已經(jīng)有些成功案例，比如Priceline已經(jīng)有些接近這個(gè)模式：Priceline平臺(tái)幫助用戶在商品的品牌、特性和賣家（通常是航空公司、酒店、金融服務(wù)公司）的低價(jià)格之間求得平衡；用戶可以向Priceline提交他們的期望價(jià)格和產(chǎn)品，賣方通過Priceline了解用戶的產(chǎn)品需求和價(jià)格，然后根據(jù)用戶需求特征提供他們所需要的產(chǎn)品來形成交易。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行團(tuán)購，對(duì)參與者雙方都有好處——對(duì)廠家而言，在目前原材料價(jià)格普遍上揚(yáng)的情況下，利用互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購，不僅可以降低企業(yè)的成本，而且可以打通虛擬市場(chǎng)擴(kuò)大交易份額；對(duì)用戶而言，則可以享受更多的選擇機(jī)會(huì)和更低的價(jià)格。對(duì)團(tuán)購而言，品種的局限性、地域的局限性很大，可操作的局限性也比較大。從行業(yè)的局限性來看，團(tuán)購必須分產(chǎn)品進(jìn)行，所以你不可能像進(jìn)超級(jí)市場(chǎng)一樣，一次性購齊自己所需物品，如果團(tuán)購的價(jià)格沒有足夠的吸引力，是比較難讓人參與的。此外還有地域的局限性。

　　而個(gè)性化定制則是C2B發(fā)展的更高階段。這個(gè)階段的C2B商業(yè)模式將極具有創(chuàng)新性，對(duì)企業(yè)而言，需要在滿足用戶個(gè)性化定制所需更高成本和群體采購所要求的低價(jià)格之間達(dá)到平衡。對(duì)用戶而言，則需要在滿足個(gè)性化產(chǎn)品所需支付的高價(jià)格和群體采購可能出現(xiàn)的個(gè)性弱化之間尋求平衡。這對(duì)第三方的C2B電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，既要找到可滿足個(gè)性需求并具有強(qiáng)大的定制生產(chǎn)能力的企業(yè)，又要找到盡可能多同時(shí)又盡可能窄眾的個(gè)性化用戶群體。目前來看，這似乎很難。倒是國內(nèi)有一些企業(yè)網(wǎng)站有些個(gè)性化定制的雛形，比如汽車網(wǎng)站，可以讓用戶對(duì)汽車的部分屬性如顏色做出選擇，比如DELL，用戶可以對(duì)電腦配置做出選擇等等，但這僅限于企業(yè)本身，只是B2C的一種有些新意的延伸。

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