“對于很多商業(yè)銀行，電子銀行已經(jīng)成為重要的業(yè)務服務渠道和形象宣傳平臺，并且是業(yè)務創(chuàng)新的重要領(lǐng)域;對于廣大客戶來說，電子銀行方便、快捷、全天候的服務為客戶創(chuàng)造了更多的價值。”近日，中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長馮紅女士就電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和脈絡進行了解讀。

　　她認為，當前中國銀行業(yè)電子銀行業(yè)務功能日趨完善，針對市場需求的產(chǎn)品創(chuàng)新也更加活躍。“總體表現(xiàn)在三方面：一是基礎功能進一步鞏固完善，二是投資交易功能發(fā)展迅速，三是電子銀行安全防護手段應用多樣化。”

　　在人們最關(guān)心的電子銀行安全問題上，馮紅副秘書長表示，隨著電子銀行用戶規(guī)模的迅速增加，銀行客戶在互聯(lián)網(wǎng)的開放領(lǐng)域的風險暴露程度也有所加深，各商業(yè)銀行進一步增強了電子銀行安全防護手段的開發(fā)和應用，綜合化、多樣化的保護手段得到進一步推廣。除密碼和預留身份信息等傳統(tǒng)方式外，移動電子證書、手機動態(tài)密碼、動態(tài)密碼器、動態(tài)口令卡、IC卡、指紋識別、賬戶余額變動提醒等技術(shù)和服務正在得到普及。

　　此外，她還指出，從國內(nèi)外發(fā)展情況看，電子銀行已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)銀行新的戰(zhàn)略性業(yè)務和利潤增長點，它不只是傳統(tǒng)銀行業(yè)務在電子渠道上的簡單移植，更多是銀行業(yè)務與信息技術(shù)緊密結(jié)合，滿足客戶各種金融服務需求的創(chuàng)新型業(yè)務。

　　“飛速發(fā)展的網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子支付環(huán)境的改善、新興渠道的建立，將為電子銀行發(fā)展帶來大量的業(yè)務需求和價值增長機會。未來的電子銀行，是國內(nèi)外銀行競爭的一個主要戰(zhàn)場，也是爭奪客戶的一個重要武器。”她說，“電子銀行的發(fā)展將賦予現(xiàn)代商業(yè)銀行新的生命力，是電子商務時代商業(yè)銀行核心競爭力的重要標志，是提高銀行的整體競爭力、加快國際化進程不可或缺的關(guān)鍵業(yè)務。”

　　最后，她表示，她真誠的期待未來的電子銀行能夠為企業(yè)創(chuàng)造恒久的價值，能夠給人們的經(jīng)濟金融生活帶來更安全、更快捷、更高效率的優(yōu)質(zhì)服務，幫助銀行創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的金融生態(tài)環(huán)境，幫助廣大客戶實現(xiàn)綠色網(wǎng)銀的美好心愿。