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包裝回收泄露電商成本玄機

2013-07-11 11:09 來源：北京商報責編：陳莎莎

摘要：: 一個紙箱，滿載商品而來，還要被快遞員“接走”。電商悄然試水回收紙箱的背后，是包裝成本與用戶體驗之間的博弈。

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　　【CPP114】訊：一個紙箱，滿載商品而來，還要被快遞員“接走”。電商悄然試水回收紙箱的背后，是包裝成本與用戶體驗之間的博弈。曾有業內人士對三家網絡服裝品牌的包裝進行“全方位對比分析”，發現看似差不多的紙箱，在質量、人性化設計、二次使用便捷度等方面卻大相徑庭。如何在“少花錢”的前提下盡可能大地提升用戶體驗，讓苦苦掙扎在盈虧線上的電商絞盡腦汁。
　　
　　電商悄然回收紙箱
　　
　　網購包裹到手后，隨手扔掉的箱子到底價值幾何？據北京商報記者了解，1號店已經開始在北上廣地區進行紙箱回收，送貨員會主動詢問顧客是否愿意配合。這一措施將在未來推廣到所有站點。
　　
　　然而，紙箱回收卻在消費者方面叫好難叫座。1號店方面表示，目前約有10%的顧客擁護此舉。有業內人士認為，無償回收是導致參與度不高的首要原因，“企業可以象征性地返一些積分，既是鼓勵，還能增強用戶粘性。”
　　
　　有分析人士認為，除環保原因外，成本也是促使電商企業對紙箱進行回收的一大原因。據透露，大型B2C電商配備的標準紙箱成本約為每個0.5-1元，而凡客誠品等服裝類電商一般使用掀改式的“飛機盒”，單價更高，一個標準大小的價格可達3元，再加上各類輔料、袋子，包裝成本幾乎占到配送成本的一半。
　　
　　同款紙箱價差十余倍
　　
　　規格相同的標準紙箱，有的標價0.13元，有的卻達到1.8元一個，價格差近13倍。除了商家利潤差異外，紙箱自身的差異也是造成明顯價格差異的主要原因。淘寶網一位專賣紙箱等物流用品的商家告訴北京商報記者，用料、層數、硬度、是否印刷顏色、LOGO和圖案都會影響紙箱的價格。據了解，某鞋服類電商擁有近20種規格的包裝箱，根據包裹的商品體積和材質不同，所用包裝箱的種類也有所區別。
　　
　　有商家表示，同為175×95×115mm的10號紙箱，按瓦楞紙層數分，可分為三層、五層、七層，按照瓦楞紙板的形狀和楞高，還可分為A型、B型、C型和E型等幾種。即使層數和楞高相同，紙箱的質量和成本也會因原材料的不同有所差異。某北京賣家出售的10號紙箱，普通三層單個售價僅為0.35元，加厚五層則達到0.6元。以日發貨千單計算，一家電商企業選用不同的紙箱，一年的成本差異可超過9萬元。而按照2012年銷售額45億元計算，如果1號店10%的紙箱可進行二次回收利用，將節省成本高達百萬元。
　　
　　紙箱營銷大有可為
　　
　　事實上，即使無法做到二次利用，電商仍可在紙箱上做出更多文章。幾年前，在大多數電商還在用紙箱送貨時，京東商城憑借自建物流優勢，對部分商品用塑料袋進行配送。久而久之，印著“360Buy”LOGO的袋子，隨著用戶逛街、乘地鐵，迅速被消費者熟知。隨著行業發展，紙箱營銷也玩兒起更多花樣。北京商報記者在某男裝品牌天貓旗艦店看到，該品牌包裝箱除了印有LOGO外，還加印了微博、微信二維碼和品牌官網App二維碼，消費者收到包裹后，可以直接掃碼與商家互動，甚至溝通售后環節。
　　
　　此前有消息稱，由于透明膠帶的主要材料難以降解，膠水中的甲醛和苯會傷害人的皮膚和呼吸道，希望電商企業采用“拉鏈包裝”，一撕包裝盒頂部的拉鏈即可開啟。
　　
　　

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