跨國(guó)生意誠(chéng)意不可少

  事實(shí)上，在義烏闖蕩已10年的陳家淼，并非第一次出國(guó)傳授“印刷術(shù)”。

  2005年5月，也門最大的手機(jī)代理商Lawzi集團(tuán)老板羅漢德，在佳誠(chéng)特印商行購(gòu)買了一批印刷機(jī)器后，并將陳家淼請(qǐng)到了也門，進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)；2008年，一位加納客商來訪，促成了他的第二次奔赴海外。當(dāng)時(shí)，禮品業(yè)務(wù)在加納發(fā)展迅速。這位客商供職的集團(tuán)，是加納當(dāng)?shù)貜氖履z印業(yè)務(wù)的大公司�？蜕掏ㄟ^在義烏的朋友，知曉陳家淼的印刷技術(shù)精湛，就把他請(qǐng)到了加納。

  大多數(shù)人有一個(gè)印象，外貿(mào)、批發(fā)是義烏小商品貿(mào)易的一大特色，但因路途遠(yuǎn)、終端客戶不確定等因素，“售后服務(wù)”一直與之不沾邊。

  “不按常規(guī)出牌”的陳家淼認(rèn)為，特種印刷雖只是義烏市場(chǎng)的一個(gè)輔助性配套產(chǎn)業(yè)，卻是市場(chǎng)內(nèi)不可缺少的一個(gè)行業(yè)。不過，機(jī)械設(shè)備不同于普通的小商品，它們與終端客戶聯(lián)系更密切。義烏這個(gè)平臺(tái)給大型機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)造了外貿(mào)商機(jī)，每一個(gè)機(jī)會(huì)都得珍惜。從本質(zhì)上說，做售后服務(wù)，國(guó)內(nèi)和國(guó)外沒有區(qū)別。誠(chéng)意夠足，才能真正打動(dòng)和留住客戶。

  在產(chǎn)品上，陳家淼亦十分注重創(chuàng)新，他研發(fā)的“全自動(dòng)可編程四色移印機(jī)”曾獲得國(guó)家實(shí)用新型的技術(shù)發(fā)明專利。